1. Definiciones
Los presentes Términos y Condiciones Generales regulan de manera integral todas las transacciones de venta de productos y servicios ofrecidos en la página web www.carocova.com (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad de Daniel Fernández Domínguez, DNI 02910754N, con domicilio en Calle Moreras 70, 28221  Majadahonda, Madrid, España, quien opera comercialmente bajo la denominación “Carocova” (en adelante, “Carocova”).
Estas Condiciones podrán modificarse en cualquier momento; el Usuario será informado de cualquier nueva versión que contenga cambios sustanciales. Este documento —junto con el Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y cualesquiera otras políticas referidas— rige el uso del Sitio Web y la adquisición de productos y/o servicios a través del mismo.
Al utilizar el Sitio Web o solicitar la compra de un producto y/o servicio, el Usuario consiente quedar vinculado por el presente texto y los documentos citados. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el Sitio Web.
Para cualquier consulta relativa a estas Condiciones, el Usuario puede contactar con Carocova por correo electrónico en hello@carocova.com.

2. Canales de venta
Carocova comercializa sus productos y servicios exclusivamente a través de:
• Sitio Web: www.carocova.com

3. El Usuario
El acceso, navegación y uso del Sitio Web confiere la condición de Usuario e implica la aceptación íntegra de estas Condiciones y sus eventuales modificaciones, sin perjuicio de la normativa de obligado cumplimiento.
El Usuario se compromete a:
• Utilizar el Sitio Web únicamente para consultas y compras legalmente válidas.
• No realizar compras falsas o fraudulentas.
• Facilitar datos de contacto veraces y lícitos.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para celebrar contratos. El Sitio Web está dirigido principalmente a residentes en España; Carocova no garantiza que cumpla total o parcialmente la legislación de otros países.

4. Aplicabilidad de las Condiciones Generales
Estas Condiciones se aplican tanto a Clientes empresariales (profesionales/empresarios que actúen en el ámbito de su actividad comercial) como a Consumidores finales que adquieran productos o servicios para uso particular.

5. Objeto
Regular los términos contractuales de compra de productos y prestación de servicios, así como la contraprestación debida por el Usuario a Carocova. Las condiciones comerciales y ofertas vigentes se publican siempre en www.carocova.com.

6. Condiciones de acceso y compra
La compra solo puede realizarla un Usuario mayor de 18 años que complete:
i) Formulario de alta/datos de facturación.
ii) Revisión del resumen de pedido, condiciones de entrega y gastos de envío (si procede).
iii) Aceptación expresa de estas Condiciones y de la Política de Privacidad.

7. Pedidos a través del Sitio Web
Todo pedido implica la aceptación de estas Condiciones. Una vez efectuado, el sistema envía un comprobante de recepción; no supone aceptación automática, pues Carocova podrá solicitar verificación adicional de identidad o domicilio para evitar fraudes. Los pedidos están sujetos a disponibilidad de producto.

8. Precio
Los precios publicados están en euros e incluyen IVA salvo indicación contraria. Se añadirán, en su caso, los gastos de envío antes de confirmar el pago. Carocova podrá modificar sus precios en cualquier momento; el precio aplicable será el vigente al confirmar el pedido.

9. Pago
Salvo acuerdo distinto, el pago es inmediato. El retraso en el pago colocará al Usuario en mora de pleno derecho. Carocova podrá exigir pago anticipado, garantía o resolver el contrato por impago.
Medios de pago aceptados
• Tarjeta de crédito/débito (operación securizada mediante pasarela bancaria).
• PayPal.
Carocova puede añadir o eliminar métodos de pago; si la modificación afectase a un pedido ya realizado, se informará al Usuario para ofrecer la opción de cancelarlo.

10. Derecho de desistimiento (Consumidores finales)
El Consumidor final puede desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. Para ejercerlo deberá comunicarlo a hello@carocova.com mediante declaración inequívoca. Carocova reembolsará los pagos recibidos —incluidos los gastos de entrega estándar— en un máximo de 14 días naturales usando el mismo medio de pago, pudiendo retener el reembolso hasta recibir los bienes o prueba de devolución.
Quedan excluidos del desistimiento, entre otros supuestos legales, los bienes confeccionados conforme a especificaciones del consumidor, los que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, los precintados por razones de higiene y desprecintados tras la entrega, y el contenido digital suministrado en soporte inmaterial cuando la ejecución haya comenzado con consentimiento expreso.

11. Duración de los contratos de servicios
Salvo pacto distinto, los servicios se contratan por el plazo indicado en la oferta. Si un servicio a plazo definido finaliza y ninguna parte notifica lo contrario, podrá prorrogarse tácitamente por tiempo indefinido con el preaviso legal correspondiente.

12. Propiedad intelectual
Carocova conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre diseños, textos, imágenes, bocetos, modelos, etc. El Usuario no podrá reproducirlos ni cederlos sin autorización expresa y escrita de Carocova.

13. Atención al cliente
Para quejas, reclamaciones o solicitudes:
• Correo electrónico: hello@carocova.com
Las reclamaciones se atenderán con la mayor rapidez posible y se emitirá justificante en soporte duradero.

14. Corrección de errores
Si el Usuario detecta errores al introducir datos podrá corregirlos contactando con hello@carocova.com o desde su área personal antes de finalizar la compra.

15. Responsabilidad de Carocova
Carocova responde únicamente por daños directos causados por dolo o culpa grave. No se hace responsable de daños indirectos (lucro cesante, pérdida de datos, etc.). En todo caso, la responsabilidad máxima quedará limitada al importe facturado o, de existir, al importe cubierto por el seguro de responsabilidad civil.

16. Modificación de las Condiciones
Carocova podrá modificar o complementar estas Condiciones. Los cambios menores podrán aplicarse de inmediato; los sustanciales se notificarán con antelación razonable, otorgando al Consumidor el derecho a resolver el contrato si no está conforme.

17. Protección de datos personales
Responsable del tratamiento: Daniel Fernández Domínguez (Carocova)
DNI: 02910754N
Dirección: Calle Moreras 70, 28221 Majadahonda, Madrid, España
Correo electrónico: hello@carocova.com
Los datos facilitados se tratarán para gestionar la relación comercial, procesar pedidos y enviar comunicaciones comerciales conforme a la Política de Privacidad publicada en el Sitio Web. El Usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad dirigiéndose a la dirección postal indicada o al correo electrónico anterior. Si considera que el tratamiento infringe la normativa, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

18. Idioma
Estas Condiciones se redactan en castellano. Si se tradujeran a otros idiomas, prevalecerá la versión en castellano en caso de discrepancia.

19. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de su interpretación, aplicación o cumplimiento, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Majadahonda, Madrid, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.